to read complaints and reviews, or file yours.Bekleyen Talimatla Yükleme Sorunu: Kartım Yanımda Değil, İşlem Tamamlanamıyor
27 Nisan 2025 12:5410.711
İstanbulkart’ıma 100₺ bakiye yüklemeye çalıştım. Şu anda normal İstanbulkart'ımı annem kullanıyor İstanbul'da olduğu için. Ancak NFC ödeme özelliğinden dolayı kart bende olmadığı için ödemeyi tamamlayamıyorum. Bekleyen talimatlarda 100₺ gözüküyor. Bu sorunu nasıl çözülecek? Farklı bir yerden de onaylanıyor mu bekleyen talimat bilmiyorum. Başka bir onaylama durumu yoksa bekleyen talimatımın iptal edilip tekrardan kartıma yatırılmasını istiyorum.
29 Nisan 2025 12:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Emir Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aynı sorunu yaşıyorum QR ile turnikede kart bastığım için kartın fiziki olarak nerede olduğunu bile unuttum, bu nasıl bir saçmalık anlamıyorum bekleyen olarak görünüyor illa NFC ile kart okuma istiyor, NFC özelliği olmayınca ne yapıyorlar birisi bir şey söylesin onu yapalım