to read complaints and reviews, or file yours.Öğrencilik hakkım bittikten sonra yaklaşık 2 aydır İstanbulkart için kişisel aylık abonman başvurusu yapamıyorum. İki yı...ldır işsizdim, çalışma hayatına yeni başladım ve maddi durumum zaten kısıtlı olmasına rağmen sistemsel sorunlar yüzünden mağdur ediliyorum. İBB/İstanbulkart ile ilgili tüm başvuru
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir abonman sorunu yaşıyorum. Kartı kullandığımda normal binişlerd...e herhangi bir problem olmamasına rağmen, aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemi
Aktif öğrenci olarak kullandığım İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yaptığımda öğrenci aylık tarifesinden sorunsuz şeki...lde faydalanabiliyorum. Ancak karta normal TL yüklediğimde, hem online işlemlerde hem de fiziki kart kullanımında sistem öğrenci tarifesi yerine tam ücret çekiyor ve her toplu taşı
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
29 yaşında yüksek lisans öğrencisiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbulkart öğrenci tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. 29 yaş üzeri yüksek lisans öğrencilerinin her 3 ayda bir belgelerini sisteme yüklemesi gerektiğini biliyorum ve bu şartı yerine getirmek için gerekli tüm evrakları hazırlad
İBB Genç Üniversiteli Aylık Abonman bursunu almaya hak kazandım ve önceki aylarda bursum sorunsuz bir şekilde yatıyordu.... Şubat ayındaki vizeleme döneminden sonra ise bursum yatmamaya başladı. Bursu tekrar alabilmem için İstanbulkart hesabımın “Onaylı Hesap” olması gerekiyor; ancak telefonumu değişti
"İstanbulkart hizmetinizdeki sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Çözüm sürecinizden memnun kaldım."
İstanbul kart değişimi bu kadar zor olmamalı. Öğrenci olan çocuğumun İstanb...ul kartı bozulmuş, çipi okumuyor. Bunun için İstanbul kart başvuru merkezin
Babamın üzerine kayıtlı, adı soyadı yazan 65 yaş üstü İstanbul ulaşım kartı kaybolduktan sonra, bugün Kartal Metro istas...yonundaki İstanbulkart başvuru/işlem noktasına yeni kart çıkarmak için gittiğimizde kendisine usulsüz kullanım gerekçesiyle 27 bin TL ceza bulunduğu söylendi. Bu ceza ödenmeden yen
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam aylık abonman satın almama rağmen, QR kod ile ödeme yapamıyorum. Yükleme yap...ılabilmesine ve kartımın kaybolmadan önce normal AKBİL gibi kullanılabilmesine rağmen, abonman kullanımının QR kod üzerinden aktif edilememesi günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatm
Kaybolan İstanbulkart'ımda yüklü öğrenci aylık abonmanım bulunuyordu. Dün saat 15.00 civarında İstanbulkart Başvuru Merk...ezi’ne giderek yeni kart çıkardım ve abonmanımın yeni karta yükleneceği, en geç 2 saat içinde aktarımın gerçekleşeceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen abonmanım hâlâ akt
İstanbulkart bünyesinde kullanıma sunulan İstanbul Öğrenci Plus Kart ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediy...orum. İstanbul/Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve mevcut öğrenci kartımdan İstanbul Öğrenci Plus Kartına online başvuru ile geçiş yaptım. Kartı aldığım ilk günden itibaren eski öğrenc
03.11.2025 sabahı 07.45-08.10 saatleri arasında Bağcılar Meydan Metro İstasyonu’nda, 14 yaşındaki kızım okuluna gitmek ü...zereyken yapılan kart kontrolünde, üzerinde deformasyon nedeniyle fotoğrafı silik olan aktif Öğrenci İstanbulkart’ı görevliler tarafından elinden alınmış ve kart usulsüz kullanım g
3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarıs...ı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati
İstanbulkart öğrenci abonman yükleme işlemi sırasında toplamda iki farklı kartımla deneme yaptım. Garanti banka kartım v...e ING kredi kartım üzerinden toplamda 1000 TL (her biriyle 500 TL) tutarında ödeme çekildi, ancak abonman bakiyem hiçbir şekilde kartıma yansıtılmadı. Bu işlemleri 1 ay önce gerçe
"Teşekkürler"
6 Eylül 2025 tarihinde, Anadolu Üniversitesi'nde lisans öğrencisi olarak öğrenimime devam ettiğim için Üsküdar'dan Öğren...ci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurum sırasında öğrenci aylık abonman hakkım sistem tarafından onaylandı ve kartım aktif olarak kullanılmaya başlandı. Ancak kısa bir süre sonr
4 Ekim 2025 tarihinde cep telefonuma “Kartınız %10 indirimli tarifeye dönüştürülmüştür” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa i...dare mahkemesi kararıyla 30 yaş üzeri öğrencilere kaldırılan öğrenci indiriminin yeniden uygulanmaya başladığını biliyorum. 3400 TL harç yatırarak aktif olarak öğrenci statüsünde b
İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır ...aylık abonman yüklemesi yapamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi ve AKB
15 Ağustos 2025 tarihinde Öğrenci İstanbulkart’ıma, 7103 numaralı kartımla aylık abonman yüklemesi yaptım ve 1.908 TL öd...eme gerçekleştirdim. Ancak, İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin öğrenci İstanbulkart için getirdiği “30 yaş sınırı / %10’a düşürme” uygulamasının hukuka aykırı olduğuna ve iptaline hük
Kızım B*** D**** adına düzenlenmiş olan öğrenci İstanbulkartı (kart numarası: 6370 6005 5318 0346) ile ilgili bir mağdur...iyet yaşamaktayız. Kızım 14 yaşında ve bu yıl liseye geçti. 23 Temmuz 2025 tarihinde, kızımın telefonuna "usulsüz basış tespit edilmiştir" şeklinde bir mesaj gönderildi ve kartı hi
"Ücreti iade edildi. Teşekkürler"
Merhaba. Bu şikayetim İstanbul Büyük Şehir Belediyesi içindir. İstanbul kar...t uygulamasından 5 Mayıs 2025 tarihinde aylık abonman ücreti ödemesi için N
Aylık abonman yaptırdığım İstanbul kartıma sabah saatlerinde para yüklemesi yaptıktan sonra geçersiz kart uyarısı vermey...e başladı ve düzelmedi. 153 ü aramama rağmen yardımcı olunamadı. Pazar günü olması dolayısıyla İstanbul başvuru merkezleri de çalışmamaktadır. Neden kaynaklı mağdur olduğumu bileme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
