to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Sorunu Yüzünden Abonman Yükleyemiyorum
İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır aylık abonman yüklemesi yapamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi ve AKBİL dolum makineleri üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın vizeleme süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için öğrenci belgesi yükleme ve başvuru yenileme gibi işlemleri de denedim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yeterli bir çözüm sunulmadı.
Kart numaram: 045C35BA817080. Kartımın vizeleme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rahmi D. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
