to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart Yaş Sınırı Nedeniyle Süre Uzatmada Yaşanan Zorluk
İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. 4 yaş sınırı nedeniyle her yıl kart süresinin uzatılması konusunda sorun yaşıyorum. Özellikle Bağcılar ilçesinde başvuru yapmak istediğimde, çocuğumun doğum tarihi 23.10.2021 olmasına rağmen kart süresinin uzatılması için yaş sınırının esnetilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kartımın geçerlilik süresini de bilmiyorum. Kartımla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.
Yaş sınırının daha esnek bir şekilde uygulanmasını ve Anne Kart süremizin uzatılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Mete B. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
