Ani İşlem Kısıtı Nedeni Açıklanmalı Ve Acil Olarak Kaldırılmalı

10 Temmuz günü saat 02.10 civarında hesabımda hiçbir uyarı almadan aniden işlem kısıtı olduğunu fark ettim. Kısıt gelmeden hemen önce IBAN’a para transferi yapmıştım ve ardından İstanbulkart’a bakiye transferi yapmak üzereyken bu sorunla karşılaştım.

Şu anda hesabımdan Spotify gibi tanımlı otomatik ödemeler çekilebiliyor ancak ben manuel olarak ne IBAN’a ne de İstanbulkart’a para gönderemiyorum. Yani para transferi kısmı tamamen kullanılamaz durumda. Saat geç olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Bu hesaptaki paraya yarın sabah acil olarak ihtiyacım var. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda işlem kısıtı konulması beni zor durumda bıraktı. Hesabımdaki işlem kısıtının en geç sabah saatlerine kadar acilen kaldırılmasını ve tarafıma bu kısıtın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.