Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Para İadesi De Olmadı

Melike

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 11:03

1.303

29 Eylül sabahı saat 9 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve para iadesi de gerçekleşmedi. Kart numaram: 6370600613762646. Marmaray’da kullanmayı denediğimde, kartın içindeki mevcut paradan ücret alındı, abonman hakkım tanımlanmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum; ulaşımımı sağlayamıyor ve ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve abonman hakkımın kartıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 15:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Melike G. Başvurunuz incelenmiş olup abonman yüklemenizin 29/09/2025 tarihinde 10:48 saatinde İstanbul kartınıza tanımlandığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

05 Ekim 2025 17:42

1.097

1 Ekim 2025 tarihinde saat 21:44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda 501 TL banka kartımdan çekildi, ancak abonman kartıma yüklenmedi. İki gün sonra, 3 Ekim 2025 saat 14:51’de tekrar denedim ve bu kez yükleme başar...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum

abonman-yuklemesi-yapilmadi-iki-kez-ucret-cekildi-para-iadesi-istiyorum-1.jpg

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Yüklenmedi, 1002 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Yapılmadı

Ozge

BELBİM | İstanbulkart

08 Ekim 2025 15:57

1.378

4 Ekim 2025 tarihinde saat 10:33 ve 10:35’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Ancak uygulama sürekli dönüp durdu ve işlem tamamlanmadı. Ben de tekrar denedim, fakat her iki denemede de kartımdan ayrı ayrı 501 TL olmak üzere toplamda 1002 TL çekildi. B...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret İadesi Veya Yükleme Talebi

Erkan

BELBİM | İstanbulkart

05 Ekim 2025 02:09

479

03.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 501 TL çekildi, ancak abonman bakiyem yüklenmedi. Kart numaram: 6370600487688059. İşlem sonrası dekontum mevcut. Sorunun çözümü için aynı gün Alo 153 ile görüştüm. Bana sistemde so...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret Alındı

Elif

BELBİM | İstanbulkart

23 Eylül 2025 12:35

1.409

21.09.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla öğrenci kartıma (Kart No: 6370 6006 1033 6048) 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. İşlemi saat 18.00 civarında gerçekleştirdim ve kredi kartımdan para çekildi, dekontum da mevcut. Ancak, abonman yüklemesi kartı...

İstanbulkart Abonman Yüklemesi Yapılamadı, Ücret İade Edilmedi

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

06 Ekim 2025 11:03

930

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart için mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma abonman yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama dondu ve yanıt vermedi. Buna rağmen hesabımdan 501 TL ücret çekildi, ancak abonman yükleme talimatı oluşmadı ve abonman kartıma yüklenmedi. Sorunun çözümü...