to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıp olan İstanbulkart’ımdaki abonmanın yeni kartıma (kart merkezinden aldığım) aktarılması için hem kart merkezinden hem de 153 üzerinden başvuru yaptım. Bana bu işlemin en fazla 3 gün içinde gerçekleşeceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla geçmesine rağmen abonman hâlâ yeni karta aktarılmadı ve süreç devam ediyor gibi görünüyor.
Bu süre içinde 153’ü birçok kez aradığımda da aynı bilgileri verip ek bir açıklama ya da çözüm sunmadılar; hatta bir tanesinde kaybımın nasıl giderileceğini sorduğumda dikkate almadılar, geçiştirdiler. Söylenen sürenin bu kadar aşılmış olmasına rağmen işlemin hâlâ tamamlanmamış olması tarafımda mağduriyet oluşturuyor.
Kayıp kartımdaki abonmanın bir an önce yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle geçen sürede yaptığım kullanımların iadesini talep ediyorum.
Beylikdüzü 153 numaralı çözüm merkezine, eski İstanbulkart'ımdaki abonmanımı yeni İstanbul Kart'ıma aktarmak için başvurdum. Görevli, abonmanımın aktarılabileceğini ancak bu işlemin sadece Avcılar’daki çözüm noktasında yapılabileceğini söyledi. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda bu işlemin her...
30 Ekim 2025 tarihinde kaybolan öğrenci İstanbulkartım için yeni kart başvurusu yapmak istedim. Başvuru esnasında ödeme adımından sonra online işlemler sayfası yüklenmedi ve başvurum tamamlanmadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde ise sistemde “imtiyazlı kart başvurusu bulunduğu” uyarısı ...
21.38 sularında İstanbulkart abonman işlemlerim için hesabımı onaylatmak amacıyla 153’ü aradım. Telefonda bana başka bir telefondan giriş yapıp tekrar denemem söylendi, ancak farklı bir telefondan denediğimde de işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine, her zaman kullandığım telefona İstanbulkart’ı tanım...
İstanbul kartım hasar aldığı için yenisini 12 Aralık ta çıkartıp aynı gün abonman aktarımını gerçekleştirdim. Veznedeki görevli 3 gün içinde geçeceği bilgisini vermedi neyse kullanamayınca 153 ü aradım 3 gün içinde abonman aktarımının yapılacağını belirtti bekledik bekledik ama sonuç yok tabi cepten...
Yorumlar