to read complaints and reviews, or file yours.60 Yaş Üstü Kart Yenilemede Yüz Yüze Hizmet Sorunu
60 yaş üstü İstanbul Kart’ım zamanla yıprandı, yenilemek istiyorum. Beşiktaş Hizmet Ofisi’ne gittim, adı çözüm merkezi ama aslında sorun merkezi gibi çalışıyor. Görevliler ilgisizdi ve kart değişimi yapmadıklarını söylediler. Daha önce burada işlem yaptığımı belirttim, fakat şimdi internetten kartınızı kapatıp bazı işlemleri yapmam gerektiğini söyleyip elime bir kağıt verdiler. Madem işlemler internetten yapılacak, orada neyi çözüyorlar? Belirli bir yaş üstündeki herkes internetten bu işlemleri yapabilir M*? Bana dijital kart çıkartmamı önerdiler. Yüz yüze işlem yapabileceğim bir yer yok M*? Uygulama tam anlamıyla iş bilmezlik. Konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
0539********27
M. K**** N*****
Sayın Mustafa N. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ne çözüm ilettiniz neye cevap vereyim? Dalga mı geçiyorsunuz
