to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Beko Buzdolabım Soğutmuyor, Değişim Talep Ediyorum
Beko markalı buzdolabımı Aydınlar Group üzerinden satın aldım ve 25.08.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Sıfır aldığım bu ürün, kurulumdan kısa süre sonra sorun çıkarmaya başladı ve yaklaşık 25 gün önce buzdolabım tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 20 gündür buzdolabım bozuk şekilde evimde duruyor ve kullanamıyorum.
Sorun üzerine Ankara Mamak Hüseyingazi Beko servisi eve geldi. Gelen teknisyen buzdolabının soğutma haznesinin arızalı olduğunu, ürünün değişmesi gerektiğini söyledi ve durumu teste gönderdi. Ancak müdüriyet, teknisyenin değişim yönündeki tespitine rağmen değişime onay vermiyor ve sıfır aldığım ürün için tamir seçeneğini öne sürüyor.
Kurulum tarihi bu kadar yeni olan, neredeyse hiç kullanamadan arıza yapan bir buzdolabının tamir edilmesini değil, ayıplı ürün sayılarak birebir sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve gerekli değişim işleminin onaylanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
