to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
Beko 31825 model klimayı yaklaşık bir yıl önce İzmir Bayraklı Beko bayisinden satın aldık. Klimayı yaz aylarında çok yoğun kullanmamamıza rağmen, henüz bir yıl dolmadan cihazda gaz bitmesi ve lastik patlaması gibi ciddi bir arıza oluştu. Servis tarafından yapılan incelemede, sorunun mahalledeki voltaj yüksekliğinden kaynaklandığı söylendi. Ancak aynı sorunu daha önce de yaşamış olmamız ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması bizi mağdur etti.
Sorunun çözümü için Beko yetkili servisiyle görüştüm ve motorun değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, garanti süresi bittikten sonra ücretli olarak kabloların değiştirilmesini önerdi ve şu anda motor değişimi yapılmadı. Ürünün garantisi devam ettiği halde, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün faturası, garanti belgesi ve servis fişi elimde mevcut olup, gerekli tüm belgeleri sunabilirim. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
