Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Aldığım Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Fatura Gönderilmiyor

31 Ekim 2025 17:502.406

22.10.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Beko Venüs Company bayisinden, klima ile birlikte yaklaşık 63 bin lira ödeyerek aldığım 9k 901ıkmb model çamaşır kurutma makinesinin kurutma işlemi bir türlü tamamlanmıyor.

Makineyi kurulumdan bu yana, yani 9 gündür kullanıyorum ve sürekli olarak programlar saatlerce sürüyor, kurutma işlemi bitmiyor.

Sorunun çözümü için hem bayiyle hem de Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak 9 günlük kullanım süresi olmasına ve sorunun başından beri devam etmesine rağmen, bana değişim ya da iade hakkımın olmadığı söylendi. Ayrıca, fatura talebim olmasına rağmen ne bayi ne de Beko tarafı faturamı göndermedi, bu konuda da defalarca aramama rağmen dönüş alamadım.

Makinem 3 yıl garanti kapsamında. Sorunumun hızlıca çözülmesini, eğer arıza giderilemiyorsa ürün değişimi ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

1 Kasım 2025 10:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Özlem
1 Kasım 2025 11:25

Beni arayıp bugün için 10 gün önce kurulum yapılan makinenin yine iade ve değişim hakkim olmadığını söylediniz eve gelen servisler ürünün içine çamaşır atıp çalıştırmadığı halde bolge mühendisimiz sağlam raporu verdiniz muhendis birini görmedim ben makineye çamaşır atıp durumu gözlemleyen olmadı 3 dakika için gelip gitti servis makineyi çalıştırmadı ama sağlam raporu vermiş 9 günlük makine iade değişim hakkımda yokmuş sorunda çözülmedi herkes görsün nasıl müşteriyi mağdur edip sorunlu malı müşterinin elinde bıraktığınızı hakkımı helal etmiyorum alırken iade değişim hakkınız 30 gün var deyip simdi hayali mühendisiniz çıktı ben yalan söylüyorum o zaman değil mi aferin nasıl bir marka olduğunuzu herkes görsün.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beko Web Sitesi Sipariş Problemi

20 Kasım 2023 11:325.435

Dün 19,11,2023 tarihinde Beko nun kendi web sitesinden kurutma makinesi satın aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme yaptıkta...

Beko Web Sitesi Sipariş Problemi
1

Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Tiftiklendiriyor İade Talebim Reddedildi

22 Ekim 2025 13:573.766

29/09/2025 tarihinde Akhisar’daki Beko-SIDAN-BELİZ day. Tüketim malları bayisinden Beko kmx91 model kurutma makinesi sat...

Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Tiftiklendiriyor İade Talebim Reddedildi
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Servisten Gelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Beko ServistenGelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Profil fotoğrafı
Sinem
Beko Kmx81 10 Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Beko Kmx81 10Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Aziz
Beko Kurutma Makinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Beko KurutmaMakinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Profil fotoğrafı
Doğukan
Beko Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

Beko KurutmaMakinesi Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Beko Kmx 91s Kurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Beko Kmx 91sKurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Profil fotoğrafı
Ali
Beko Kurutma Makinesi Ses Sorunu!

Beko KurutmaMakinesi Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Beko Kategorileri