to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve Alınan Ekstra Ücretlerin İadesi Talebi
Beko’dan Tekirdağ Çorlu Kaanlar Beko şubesinden bugün BM4144 model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak eve gelen ürün, konuştuğumuz ve ücretini ödediğim ürünle aynı değil, özellikleri daha düşük ve farklı bir ürün gönderildi. Ürünün taşınması sırasında asansör ve kapak açma için şube tarafından ayrıca ücret alındı, fakat buna rağmen istediğim özelliklere sahip ürün teslim edilmedi.
Şube ile görüştüğümde bazen farklı model gönderilebildiğini, alınan ekstra ücretleri iade edemeyeceklerini ve gönderilen ürünün böyle kalacağını söylediler. Hem yanlış ürün gönderilip hem de ekstra ücretlerin iade edilmemesi beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün derhal doğru modelle değiştirilmesini ve bu süreçte benden alınan asansör ve kapak açma gibi tüm ekstra ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5433****64’tür.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
