Yanlış Model Buzdolabı Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kayseri Kocasinan Beko Ganioğlu Bayisi’nden 983630 eb model buzdolabı satın aldım. Ancak bana 983628 eb model ürün gönderildi. Satın aldığım ürünün stokta olduğu belirtilerek işlem yapıldı, fakat daha sonra bu ürünün artık üretilmediğini öğrendim. Bayi ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Beko müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak fatura kesildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Toplamda 74 bin tl tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Doğru ürünün gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Tel no:0536*****48