to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Buzdolabı Teslimatı: Kalite Kontrol Hatası
Beko 678552 eı model buzdolabı aldım. Bugün teslim edildi. Fakat teslimat esnasında fark ettik gelen dolap bizim aldığımız buzdolap değil. Kullanım kitapçığındaki şemayla gösterilen ön panel ve teslim edilen buzdolabın üstündeki ön panel bile birbirini tutmuyor. Model numarası doğru ama özellikleri farklı. Teknisyen arkadaş bayiyle görüştü. Bayininde bir suçu yok. Çünkü doğru siparişi vermiş. Tamamen fabrikanın kalite kontrolün hatası. Buzdolabın ön paneldeki göstergeler bile farklı. Ve bizim aldığımız buzdolabı en son çıkan yeni ürün. Bize teslim edilen buzdolabın üretim tarihine baktık 2023 yılı. Servis mail atıldığını fabrikadan dönüş beklendiğini söyledi. Evde 8 aylık bebeğimiz var. Buzdolabını şu an kullanamıyoruz. Ürünün kartonunu köpüklerini hiçbir şeyini atmamamız söylendi. Onları da saklıyoruz. Evin içinde şu an kotu bir durum var. Ne zaman haber gelecek oda belli değil. Şu an fabrikanın ve kalite kontrolde kilerin yapmış olduklarının hatalarını bedelini biz ödüyoruz. Gerçekten bin pişman oldum aldığıma. Umarım en kısa sürede çözülür bu yanlışlık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
