to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko km90 model kurutma makinem için Antalya Muratpaşa’da bakım yaptırmak amacıyla yetkili servisi aradım. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana bakım ücreti olarak 2.500 TL alınacağı, işlemi iptal etmem durumunda ise 800 TL servis ücreti yansıtılacağı açıkça söylendi. İşlemi iptal etmedim, makinem 14.02.2026 tarihinde alınıp 18.02.2026 tarihinde geri getirildi.
Ancak fatura aşamasında benden hem 2.500 TL bakım ücreti hem de 800 TL servis ücreti olmak üzere toplam 3.300 TL tahsil edildi. Tekrar aradığımda bu 800 TL’nin nakliye ücreti olduğu söylendi. Bu bilgi, ilk aradığımda kesinlikle bu şekilde verilmemişti.
Makine geldikten sonra sadece iki kez kullandım ve aşırı derecede toz çıkışı olmaya başladı. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde tekrar servis kaydı açtırdım, takip numaram 5104***20 olarak verildi. Buna rağmen benden tekrar 800 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Bir hafta önce bakım ve servis için zaten 3.300 TL ödemişken, aynı sorun devam ederken yeniden ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu alınan bu ek ücretin tekrar talep edilmemesini ve mevcut toz çıkışı sorununun, ek servis ücreti alınmadan kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
01.06.2023 tarihinde mağazadan Beko KM90 9 kg kurutma makinesi satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cızırtılı ve rahatsız edici bir sesin yanında kurutma performansında da sorun fark ettim; çamaşırlar tam olarak kurumuyordu. Bunun üzerine...
Beko 31 Ağustos 2023 de Beko'dan satın aldığım km90 Model kurutma makinesi 2 yıl dolmadan arıza verdi. Her yerinden toz ve tüy atıyor ve seçili olan program dahili süresinde program sonlanmıyor 10 saat kapatmasanız 10 saat çalışıyor ve sürekli dönüyor hiç durmadan. Bununla ilgili servis talebinde bu...
Beko marka kurutma makinem için rutin temizlik ve bakım talebinde bulunmak amacıyla 28.11.2025 Cuma günü çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bakım ve temizlik için bana 1.770 TL olarak net bir fiyat bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek servis kaydı açtırdım. Aradan yaklaşık yarım sa...
2023 Aralık ayında Beko km90 model kurutma makinesini Bulgurlu bayisinden satın aldım. Ürünüm şu anda hala garanti kapsamındadır ve son 2 ayı kalmıştır. Ancak makinem kurutma yapmıyor ve su toplamıyor. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin bakım yapılması gerektiğini ve bunun için 1...
Beko’dan 26.11.2024 tarihinde aldığım KMX 90 9 kg A++ enerji sınıfı kurutma makinesi, ilk günden itibaren çamaşırlarda ağır ve rahatsız edici bir koku oluşturmaya başladı. Sorunun giderilmesi için başvurduğum Silivri Beko Yetkili Servisi ise herhangi bir teknik inceleme yapmadan, gerçeğe aykırı bir ...
Yorumlar