Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Yüksek Bakım Ücreti Talebi

Mustafa
05 Kasım 21:24
1.094

2023 Aralık ayında Beko km90 model kurutma makinesini Bulgurlu bayisinden satın aldım. Ürünüm şu anda hala garanti kapsamındadır ve son 2 ayı kalmıştır. Ancak makinem kurutma yapmıyor ve su toplamıyor. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin bakım yapılması gerektiğini ve bunun için 1.750 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle yüksek bir bakım ücretinin talep edilmesini ve bakım işleminin garantiye dahil edilmemesini doğru bulmuyorum.

Çevremde aynı veya benzer modeli yıllardır kullanan kişiler bakım yaptırmadan sorunsuz kullandıklarını belirtti. Benim makinemde bu sorunun 2 yıl içinde ortaya çıkması, ürünün fabrikasyon hatası olabileceğini düşündürüyor. Bakım işleminin ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, diğer kullanıcıların da bu durumdan haberdar edilmesini istiyorum. Ürünü yaklaşık 22 bin tl ödeyerek aldım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

06 Kasım 12:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Filtre Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Yasin
12 Eylül 23:52
1.675

Beko Kurutma Makinemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi: İade Talebim Var

Sibel
29 Ekim 17:38
1.563

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Ücretli Bakım Talebi

Emre
06 Ağustos 22:17
712

Beko Km 90 Ön Filtre Su Birikmesi

Caner
01 Aralık 2023 22:02
11.411
Beko Km 90 Ön Filtre Su Birikmesi
Beko Km 90 Ön Filtre Su Birikmesi
Beko Km 90 Ön Filtre Su Birikmesi
Beko Km 90 Ön Filtre Su Birikmesi
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Celal
20 Kasım 2023 15:57
4.091
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri