to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka kurutma makinem için rutin temizlik ve bakım talebinde bulunmak amacıyla 28.11.2025 Cuma günü çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bakım ve temizlik için bana 1.770 TL olarak net bir fiyat bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek servis kaydı açtırdım.
Aradan yaklaşık yarım saat geçtikten sonra bu kez Antalya Muratpaşa bölgesine bağlı Doğu Garajı Beko servisi beni aradı ve bu işlem için 2.500 TL talep etti. Doğu Garajı servisinden N** Hanım ile görüştüm. Aradaki fiyat farkını sorduğumda ise çağrı merkezinin verdiği fiyatın kendilerini ilgilendirmediğini, sadece kendi söyledikleri daha yüksek fiyatın geçerli olduğunu belirtti. Talep takip numaram 5049***42’dir.
Çağrı merkezinden verilen bilgiye güvenip servis talebi oluşturmuş olmama rağmen, sonrasında farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Benden talep edilen 2.500 TL’nin değil, çağrı merkezinin ilk paylaştığı 1.770 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve işlemin bu ilk verilen fiyattan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ile yetkili servis arasındaki bu tutarsızlığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Beko marka kurutma makinemiz çalışmadığı için bugün Beko teknik servisten kayıt açtık. Teknik servis evimize geldi, ana kartta sıkıntı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Toplam ücretin 2450 TL olduğunu belirtti. 650 TL'mizi kapora teminatı olarak aldılar ve ana kartı sistemden sipariş verdil...
Şikayet Edilen Firma/Kurum: Beko – Arçelik a. Ş. Adres: Maltepe Servisi Konu: Garanti kapsamındaki ürün arızası için haksız bakım ücreti talep edilmesi hakkında başvuru. Açıklamalar: Beko marka KM90 model kurutma makinesi satın alınmıştır. Ürün halen garanti kapsamındadır ve ayrıca ek garanti pake...
Beko marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyor. Defalarca kez servise gidip geldi, her seferinde “yapıldı, sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Sürekli servise gidip gelmekten artık makinenin yolda telef olacağınd...
459622252 takip numaralı Beko kurutma makinesinin 29/01/2024 tarihinde 14:00-17:00 saatleri arasında kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi ve bunu ka...
Yorumlar