to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 9101 9 kg çamaşır makinemin 3 yıllık garantisinin bitmesine 2 ay kala, garanti uzatmak için hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri ile 27.02.2026 tarihinde görüştüm. 4 yıl ek garanti için 6.100 TL ödeme talep ediliyor; ancak bu ek garantinin kapsamı konusunda ne servis ne de müşteri hizmetleri net ve yazılı bir bilgi veremiyor.
Servis, kazan, amortisör ve elektronik problemlerle ilgili sadece sözlü olarak bazı şeyler anlatıyor, fakat hiçbir şekilde yazılı bir belge sunmuyor. Müşteri hizmetleri ise kapsamla ilgili neredeyse hiçbir şey söyleyemiyor ve “bilemiyoruz” noktasında kalıyor. Bu durum, ödediğim yüksek tutara rağmen olası bir arızada “müşteri hatası” denilerek işin içinden çıkılacak izlenimi veriyor ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ben, bu kadar ciddi bir ücret ödeyip tamamen personelin inisiyatifine ve sözlü beyanına güvenmek zorunda kalmak istemiyorum. Talebim, 4 yıllık ek garantinin hangi parça ve arızaları kapsadığı, hangi durumlarda kapsam dışı kaldığı gibi tüm detayların açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma sunulmasıdır. Beko ve Arçelik gibi köklü bir markadan, müşterisini belirsizlikte bırakmak yerine şeffaf ve güven veren net bir prosedürle hareket etmesini bekliyorum.
Beko markalı bk 9101 model çamaşır makinesini yıllardır kullanıyorum ancak garanti süresi boyunca makinede yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm üretilemedi. Özellikle amortisör ve davlumbaz kaynaklı ciddi sarsıntı ve gürültü şikayetlerim oldu ve bu durum defalarca kez servise bildirildi, servis kayı...
Beko BKD1 7102ES model çamaşır makinem 7 gündür çalışmıyor. Makinenin ekran ışığı yanıyor ancak ekranda hiçbir şey görünmüyor ve makine hiç çalışmıyor...
Beko, kendi vermiş olduğu ek garantiyi kabul etmiyor. Aldığım Beko çamaşır makinesini özellikle sessiz model diye aldım; fakat, aldığım gün bile eski makinemden daha sesli çalıştığını gördüm ve servis çağırdım. Servisin gönderdiği teknisyen, bu modellerin böyle olduğunu ve makinede sorun olmadığını ...
Beko cm 9101 model 9 kg çamaşır makinesini 2021 yılında satın aldım. 03.01.2026 tarihinde makine sıkma yapmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonucunda motorun yandığını, değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 6.500 TL ücret talep edildiğini söyledi. Oysa bu ürün...
2021 yılında Arçelik Beko Çerkezköy fabrikasından bk 9122 ey 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ise Beko yetkili servis tarafından 04.07.2023 tarihinde yapıldı. Buna rağmen garanti sürem, kurulum tarihi baz alınması gerekirken satın alma tarihine göre başlatılmış ve sistemde hatalı ş...
Yorumlar