Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Kahve Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Beko tkm 8961a Türk kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır aynı arızadan dolayı 3 kez servise gönderdim. Makinenin sağ cezvesi kahve yaparken sol cezvesi kahveyi kaynatmıyor ve sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor.

Ürünü en son geçen hafta tekrar servise verdim ve bu işlemle ilgili olarak 5045***53 takip numarası tarafıma iletildi. Defalarca aynı arızadan servise gitmesine rağmen ürün bir türlü kalıcı olarak tamir edilemedi ve buna rağmen ısrarla ürün değişimi yapılmıyor. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sadece tamir yönünde ilerlediler ve değişim talebimi kabul etmediler.

Uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle Beko markasına olan güvenim azaldı. Aynı sorunun üç kez tekrarlanmasına rağmen düzelmemesi sebebiyle problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.