Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Beko Akıllı Çay Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Beko cfm 8147 modeli akıllı çay demleme makinesi bana hediye edildi ve Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda iki gün sonra çalışmamaya başladı, servise gönderdim ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı arızayı kısa süre içinde tekrar yaşadım ve cihaz yine çalışmadı. Son olarak iki gün önce aynı sorun tekrarladı, tekrar servis geldi ve yine tamir işlemi başlatıldı.

Cihazı işletmemde kullanıyorum ve cuma, cumartesi, pazar günleri çay satışı yapamadım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım ve yeni bir makine almak zorunda kalacağım. Ürünün toplam fiyatı yaklaşık 7.000 TL’dir ve elimde garanti belgesi ile servis raporları bulunmaktadır. Sipariş belgesi numaram: ınt2025000001901.

Aynı arızanın iki kez yaşanması nedeniyle, Tüketici Hakları kapsamında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.