to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu!
Beko cmx10120s model 10 kg çamaşır makinesinde yıkamadan sıkmaya geçtiğinde makine şiddetli bir şekilde hareket ederek yerinden oynuyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Makine kaba tabirle yürüyüp yer değiştiriyor. 3-4 kez servis çağırdık herhangi bir işlem yapmadan sadece ayak ayarını yapıp gitti. Asla çözüm olmuyor. Makinenin doluluk oranıyla alakası yok, herhangi bir yıkamada aynı durum oluyor. Ürünüm garanti kapsamında olmakla birlikte acil olarak değişimini talep ediyorum. Bir an önce!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
8 aylık kullandığım ve daha taksitlerini ödediğim, sıfır aldığım çamaşır makinesi için bu süreçte gelen 5 servis de herhangi bir sorun veya onarım yorumu yapmıyorken genel müdürlük onarım teklifinde bulunuyor. Bozuk olan ne kim bozdu neyi bozdu da onaracaksınız? Ayıplı ürünü itelemek için güzel taktik ama kesinlikle ikna edici değil. Özellik açısından muadili olan düzgün çalışan bir modelle değişimini bekliyorum. Yakın zamanda aksiyon alınmazsa tüketici haklarımı avukatımla arayacağım.
Bugün arayarak ürünün değişim için herhangi bir sorunu olmadığını iletiyorlar. Üründe sorun yoksa neden onarım teklif ettiniz? Hep aynı dakikada makine yürüyor ve makineyi sarılarak durdurmaya çalışıyorum. Evde olmasam elektrik kablosu kopsa yangın çıksa masrafı siz mi karşılayacaksınız? Mutfak dolabını dağıtsa kırsa mal ve can kaybımı siz mi karşılayacaksınız? Elektronik mühendisiyim ve o üründe kodlama hatası olduğu anlaşılır durumda. Servis için gelen elemanlarınız bile bu seride sorun olduğunu belirtiyor. Tüketici Hakem Heyeti ile hakkımı sonuna kadar arayacağım. Değişim yapmıyorsanız iade talep ediyorum.
Hiçbir çözüm üretilmedi ve hala sorun devam ediyor. Düşük devirde bile makine yerinden oynuyor.
