to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Beko Türk Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
Beko tkm 8961 Türk kahve makinesini İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldım. Aralık ayından bu yana makineyle neredeyse bir makinede olabilecek tüm arızaları tek tek yaşadım. Cihaz tam dört kez servise gitti, her seferinde bir sorun çözülse bile bu kez farklı bir arızayla geri döndü.
Son gidişinde servis, çözüm olarak makineyi servis merkezinde çalıştırmayı teklif etti, bunu da kabul ettim. Ancak makine servis merkezinde de tekrar çalışmadı. Tüm bu yaşananlara rağmen değişim talep ettiğim halde ertesi gün arayıp “ürününüzü tamir ettik, gelip alabilirsiniz” denildi ve defalarca bozuk ürünü teslim almam için aranmaya devam edildim.
Bu kadar çok kez servise gitmiş, kronik arızalar gösteren bir ürünün artık güvenilir ve sağlam bir ürün olduğuna inanmıyorum. Sürekli arıza veren ve servisten sorunsuz şekilde dönemeyen bu Türk kahve makinesi için onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm odaklı olamadığınız için teşekkür ederim Beko. Bozuk cihazın arkasında durmamak için elinizden gelen her şeyi yaptınız
