Sürekli Arızalı Beko Buzdolabı İçin Değişim Talebi

2019 yılında aldığım Beko no frost buzdolabı aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve artık acil olarak değişim talep ediyorum. Üründe bugüne kadar 4 kere buz matik değişti, tahliye borusu değişti, iki kere de iç kapak değişti. Buna rağmen sorunlar bitmedi ve şimdi de buzdolabı birkaç aydır belirgin şekilde sesli çalışıyor.

Yaklaşık 7 senedir bu ürünle ve arızalarıyla uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim. Servis “biz sesi duymuyoruz” diyerek sorunu kabul etmedi. İki kere servis kaydı açmama rağmen servis randevularını iptal ettiler. Ses kaydı alıp kendilerine dinlettim, buna rağmen bunu da ciddiye almadılar ve bir çözüm sunulmadı.

Sürekli arıza çıkaran ve defalarca parçası değişen buzdolabım için artık tamir değil, ürünün ayıpsız bir muadili ile en kısa zamanda değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum, 7 yıldır çözülemeyen bu sorun için kalıcı ve net bir çözüm istiyorum.