Sessiz Denilen Buzdolabı Yüksek Sesle Çalışıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kocaali Beko bayisinden 674533 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Satın alırken bana bu modelin diğer buzdolaplarına göre dört kat daha sessiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri buzdolabı çok yüksek sesle çalışıyor ve bu ses evin her yerine yayılıyor. Özellikle gece, yatak odasında bile bu sesi net şekilde duyuyorum. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu sorun nedeniyle iki kez servis geldi ve motorda herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Komşumun kullandığı Arçelik marka buzdolabında neredeyse hiç ses yokken, benim aldığım bu model neredeyse bulaşık makinesi gibi ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut inverter motorlu no frost buzdolabımın, inverter motor olmayan sade no frost bir modelle ya da mümkünse bir üst modelle değiştirilmesini talep ettim. Gerekirse fiyat farkını ödemeye de razıyım. İade istemiyorum, sadece ses mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beko markasından genel olarak memnunum fakat bu modeldeki yüksek ses problemi gerçekten kabul edilemez. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.