Sürekli Arızalanan Beko Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Beko marka çamaşır makinesi kullanıyorum, garantim bitmeye yakınken de ayrıca garanti uzattım. Buna rağmen çamaşır makinem sürekli aynı arızaları veriyor. Makine yıkama sonrasında su bırakıyor, çok hararetli çalışıyor ve aşırı ses yapıyor. Zaman zaman halılarımın su içinde kaldığı bile oluyor.

Aynı sorunlardan dolayı şimdiye kadar defalarca, tahminen 10–20 kez servis kaydı açtım. Servis her gelişinde parçaların değiştiğini, makinenin yenilendiğini söylüyor ancak en fazla bir hafta geçmeden yine aynı problemlerle karşılaşıyorum. En son servis de geçen hafta geldi ama yaşadığım sorunlar yine devam ediyor. Artık sürekli servis beklemekten ve aynı arızalarla uğraşmaktan yoruldum, kesinlikle yeni bir servis kabul etmiyorum.

Cihazın üzerinde cm 10120 ve 800849 seri numarası bilgileri yer alıyor. A’dan Z’ye pek çok parçasının değiştiğinin söylenmesine rağmen arızalar düzelmediği için çamaşır makinemin birebir değişimini talep ediyorum, servis yönlendirilmesini değil kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu şikayetimin sonucunda makinemin değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.