to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Sızıntı Ve Sallanma Sorunları İçin Değişim Talebi
Beko marka çamaşır makinem yaklaşık 7 yıldır evimde kullanılıyor ve son 3 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine alt kısmından su akıtıyor, çalışırken kazan aşırı şekilde sallanıyor ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Defalarca kez servis geldi, neredeyse tüm parçalar değişti ancak sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi, makine randımanlı çalışmıyor.
Garanti süresi devam ederken makinenin değişimini talep ettim, fakat her seferinde sadece servis yönlendirildi ve değişime gerek olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı arızalar tekrar tekrar yaşandı. Şu anda garantim yeni bitmiş durumda olmasına rağmen makine hala sorunsuz çalışmıyor. Elimde servis randevularına ve işlemlere dair SMS kayıtları bulunuyor, bu durumun sürekliliğini açıkça gösteriyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün uzun süredir kronik hale gelen arızaları ve defalarca servis gelmesine rağmen çözülememesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
