Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Klimanın İlk Günde Arızalı Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Caner
08 Ağustos 19:03
772

07.08.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Beko 31225 a klima modelinin kurulumu, Antalya Kepez’deki Arçelik Beko Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirildi. Montajı yapan ekip evden ayrıldıktan kısa bir süre sonra, dış üniteyi kontrol ettiğimde aşırı derecede yüksek bir ses geldiğini fark ettim. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ekibi, dış ünitede motor kısmının takozunda sorun olduğunu tespit etti ve ünitenin tamir edilmek üzere götürüleceğini belirtti.

Ancak, yeni aldığım bir ürünün daha ilk gününde arızalı çıkmasını ve tamir edilerek geri getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de garanti koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Klimanın ödemesini kredi kartı ile 7 taksit olarak yaptım.

Talebim, arızalı dış ünitenin tamir edilmesi değil, tamamen yeni bir dış ünite ile değiştirilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

10 Ağustos 17:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Antalya Sıcağında İki Haftadır Çözülmeyen Klima Arızası Mağduriyeti

Mehmet
25 Ağustos 11:02
505
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimadan Haksız Servis Ücreti Alındı

Deniz
17 Haziran 18:54
851
1
Nesip sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Güvenlik Ve Kalite Sorunu: Servisten Çözüm Alamıyorum

Nesip
02 Ağustos 02:50
753
Beko Klima Montajında Güvenlik Ve Kalite Sorunu: Servisten Çözüm Alamıyorum

Teknik Servis Sorumsuzluğu Nedeniyle Klimam Hâlâ Arızalı

Ayşe
01 Eylül 20:51
52

Mahmut
27 Ağustos 2024 00:13
1.892
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri