to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Garantisi dolmamış, Ağustos 2024 yılında satın aldığım Beko klimamdaki (toplamda maksimum 2 ay kullanıldı) arıza için gelen teknik servis, ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis ücreti talep etti. Ücreti ödedik, müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun tesisat kaynaklı olduğu için servis ücreti alındığını belirttiler. Bu bilgi garanti belgesinde ve herhangi bir yönetmelikte bulunmuyor (sadece kullanıcı hatası garanti kapsamı dışında olarak belirtilmiş). Ben bu durumu mantıksız bulduğum için tekrar bir servis talep ettim. İkinci gelen teknik servis hiçbir ödeme talep etmeden, garanti kapsamındaki klimamı tamir edip çalışır vaziyette teslim etti. Tutarsızlık Beko Arçelik gibi bir şirkete yakışmıyor. İlk gelen servis garanti kapsamındaki üründen para alıyor, ikinci servis garanti kapsamında tamir edip gidiyor. İlk servisin aldığı 780 TL ücretin acilen geri ödenmesini talep ediyorum. Bu durumu müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğimizde, Beko üst yönetiminden para ödenmeyecek şeklinde dönüş yapıldığını belirttiler. Garanti kapsamındaki üründen ücret alınamaz. Müşteri hizmetleri ve yönetim bu konuyla ilgili hiç yardımcı olmadı. Teknik hizmet konusunda memnun kalmadım.
Klima, bir buçuk yıl olmadan ve sürekli çalıştırmadığımız halde arıza verdi. Soğutmuyordu. Beko servisini aradık. Garanti halen devam ettiği için yetkili servis, 4-5 kez sürekli aramamız halinde geldiler. 11 Temmuz 2024 Perşembe günü geldiler. Cihazın gazı bittiği belirtilmiş, halen bir dönüş olmadı...
Beko, sattığı klimanın arkasında durmuyor. Balıkesir Burhaniye bayisinden 24 BTU'luk klima aldık. 01.08.2024'te montajı yapıldı. İki kere çalıştırdık, soğuttu. Üçüncü çalıştırmamızda CH32 arızası verdi. Araştırdık, klima gazı hatası verdi. Bayiyi aradık, kayıt açtığını söyledi. 21.08.2024'e randevu ...
2020 yılında kurulumu yapılan Beko marka klimam 2024 yılında 'gaz yok' uyarısı ile arıza verdi. Servisini aradım. Garanti süresi bitmişti. Gelen servis, kurulumun yanlış yapıldığını, bu yüzden gaz kaçağının olduğunu ve klimanın gaz eksiği arızası verdiğini söyledi. Bu durumda Beko firmasından kaynak...
19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Beko klima aldım. Alır almaz sıkıntılar başladı. Hem 1 ayda getirdiler hem yanlış klima getirdiler. 24.000 lik klima almama rağmen 18.000 lik klima gönderdiler. Neyse peki diyerek taktırdım ve farkını ödediler. Daha sonra Sarıyer Arçelik Beko servis...
2020 yılında aldığım Beko marka klima, aldığım günden itibaren arızalı çıktı; motorundan aşırı derecede ses geliyordu. Defalarca servisi gelmesine rağmen hasar tespiti yapılmadı. Ürünü artık kullanmak bile istemiyordum; sesten dolayı zaten performansı da yerlerdeydi, asla işe yaramıyordu. Yaktığım e...
Yorumlar