to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Dönen Hasarlı Espresso Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
Beko’dan 1 Aralık 2025 tarihinde Beko mağazasından ceg-7348 X Entegre Süt Kaplı ve tft Dokunmatik Ekranlı Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihazda kahveyi bardağa değil, hazneye akıtma sorunu başladı ve ürünü yetkili servise verdim. Serviste parça beklendiği için yaklaşık 2 hafta ürünsüz kaldım.
Ürün servisten geldikten sonra aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti, ayrıca cihazın bir köşesinin de yamulduğunu fark ettim. Yani hem arıza giderilmemiş hem de ürün hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edilmiş oldu.
Bu yaşananlardan sonra Beko tarafına ücret iadesi talebimi ilettim, mağaza “iade için başvuru yapacağız” şeklinde bilgi verdi ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arızası devam eden ve servisten hasarlı dönen bu ürün için ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü
