to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinin Kısa Sürede Tekrarlayan Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Beko 7348 Cafeexperto tam otomatik kahve makinesini 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü alırken Beko gibi sektörde önemli bir markanın cihazını uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak ürün daha 2. Ayını doldurmadan arıza yaptı.
18 Aralık 2025 tarihinde cihaz süt köpürtmemeye ve kahve öğütmemeye başladı, bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis dönüşünde sadece temizlik yapıldığını öğrendim. Ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde süt köpürtme kısmının yine çalışmadığını gördüm ve aynı gün yeniden servis kaydı açtım.
Kahve makinesinin bu kadar kısa sürede, üstelik aynı arızayı tekrarlayarak sorun çıkarması ve garanti kapsamındayken bile vaat ettiği hizmeti sunamaması sebebiyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
