to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Çamaşır Makinesine Promosyon Dondurucu Gönderilmedi
Yaklaşık 3 ay önce Batman Merkez Mobilsan Beko bayisinden Beko cmx12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında, bu çamaşır makinesini aldığım takdirde 3 çekmeceli dondurucunun hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu hediye dondurucu tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi her sorduğumda, bana “Beni şikayet et” şeklinde cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an üretim olmadığı söyleniyor. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu hediye taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Hediye olarak vaat edilen 3 çekmeceli dondurucunun bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse aynı değerde başka bir ürün ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bayi hem de marka hakkında gerekli resmi mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçte yanımızda değilsiniz 3ay olacak hala ne zaman geleceğini soylemıyorsunız bir de hep aynı kelime takipte olacağız başka diyecek kelimeleri yok
Beko cmx12140 model ürünü yaklaşık 3 ay önce Batman Merkez’deki Mobilsa Beko bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında bana 3 kapaklı derin dondurucunun hediye edileceği ve en geç 4 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen bu hediye ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi defalarca aramama rağmen bana net bir tarih verilmiyor ve hediyenin ne zaman teslim edileceği de belli değil. Satış sırasında verilen sözün tutulmamasından ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hediye olarak belirtilen 3 kapaklı derin dondurucunun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
