to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı 10 Dakikada Biten Beko Süpürge Ve Geciken İade İşlemi
İstanbul Arnavutköy’deki Beko mağazasından yaklaşık bir hafta önce Beko şarjlı süpürge VRT 86325 vı modelini 15.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda süpürge kendi kendine kapandı ve şarjı 10 dakika bile dayanmadan bitti. Bunun üzerine ürünü ertesi gün hemen arayarak iade talebinde bulundum.
Ürün perşembe günü tarafımdan alındı ve iade için incelemeye gönderildiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” deniliyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve tarafıma herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, işlemlerin ivedilikle hızlandırılmasını ve ödediğim 15.000 TL tutarın kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
