to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka Cx10120 model çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım. Kurulum için 13.04.2026 tarihinde 09.00-11.00 saatleri arasında yetkili servisin geleceğine dair bir link gönderildi. Çalıştığım için bu saatin uygun olmaması üzerine, sistem üzerinden randevu saatini mesai bitimi sonrası 16.30 olarak güncelledim ve bu güncellemeye ait takip kodumu aldım.
Ancak bugün, 13 Nisan Pazartesi sabahı yetkili servis beni arayarak 09.00-11.00 saatleri için talebim olduğunu ve bu saat aralığında geleceklerini söyledi. Durumu anlatarak randevu saatimi 16.30’a güncellediğimi ifade etmeme rağmen, telefonu açan kişi son derece saygısız ve kaba bir üslup ile konuştu. Saat değişikliği talebimin olmadığını, onaylanmadığını ve bugün makineyi takamayacaklarını söyledi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde saat değişikliği talebimin göründüğü teyit edildi.
Hem randevu saatimin dikkate alınmaması hem de beni arayan yetkili servis personelinin saygısız tavrından dolayı son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Makinemin bugün, talep ettiğim saat aralığında mutlaka kurulmasını ve bu süreçte benimle saygısız bir dille konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu kurulumu iptal ettirip ürünü de iptal ettirmek zorunda kalacağım ve bir daha Beko markasından hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.
Beko cmx11140 model çamaşır makinesini 31 Mart 2026 tarihinde satın aldım, 1 Nisan 2026’da yetkili servis kurulumunu yaptı. Makine kurulduğu günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmıyor, sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ertesi gün servise başvurdum. Gelen yetkili, makineye yaz...
Beko marka 10 kg kapasiteli çamaşır makinem 1 Ocak 2026 tarihinde arıza yaptı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurarak tamir talebinde bulundum. 17 Ocak’ta saat 13:30 civarında makinem için parça değişimi yapıldı ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 36...
17.06.2025 tarihinde Beko markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun 21.06.2025 Cuma günü yapılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. 20.06.2025 tarihinde servis tarafından aranarak, kurulumun 21.06.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. A...
Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...
Beko marka çamaşır makinemin garantisi devam etmektedir. Servis randevusu oluşturdum ancak bana verilen saatten önce servis eve gelmiş ve beni aramıştır. Ben de kendilerine söyledikleri saat aralığında evde olabileceğimi, iş yerimi ona göre ayarladığımı belirttim. Servise gelen kişi, tekrar gelemeye...
Yorumlar