to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Resmi Özür Talebi
Beko çağrı merkezini arayarak Edirne’nin Keşan ilçesindeki Beko yetkili servisi için televizyonumla ilgili servis randevusu aldım. 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–18.00 aralığı için randevu verildi ancak belirtilen saatler arasında gelen olmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarım açılmadı.
Aynı sorumsuzluğu 22 Temmuz 2026 tarihinde yine aynı yetkili servisle ve yine 16.00–18.00 saat aralığında ikinci kez yaşadım. Bu randevuda da ne gelen oldu ne de herhangi bir iptal veya gecikme bilgilendirmesi yapıldı, telefonla da ulaşamadım.
Bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin Beko markasından değil, doğrudan Edirne Keşan Beko yetkili servisinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez aynı şekilde mağdur oldum. Beko’nun bu yetkili servisin tutumunu incelemesini ve tarafıma bu yaşananlarla ilgili resmi ve yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
