to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmesi Ve Cam İşini Bırakan Beko Servisi
Beko markalı 15.000 BTU klimamın kurulumu için 16 Haziran 2026 Salı günü yetkili servis tarafından arandım ve 22 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 16.00’a randevu oluşturuldu. Bana montajın yaklaşık 3 saat süreceği söylendi. Randevu saatinden yarım saat önce evdeydim ve hatta servisi arayıp isterlerse daha erken de gelebileceklerini ilettim. Buna rağmen randevu saatim 16.00 olmasına karşın adrese ancak 18.26’da gelebildiler.
Servis ekibi geldikten sonra dış ünite montajı için camın sökülmesi gerektiğini, bunu yapmayacaklarını ve benim camcı bulmam gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine bu saatte nereden camcı bulabileceğimi, ayrıca beni 3 saatten fazla beklettikten sonra böyle bir taleple gelmelerinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Açıkçası niyetlerinin klimayı bağlamak olmadığını düşündürecek bir tavırla karşılaştım ve sonuç olarak klima hâlâ kurulmamış durumda.
Servis kayıtlarım Hüseyingazi Beko yetkili serviste mevcuttur. Beko firmasının Hüseyingazi Beko yetkili servisi hakkında gerekli cezai işlemleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klimamın herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
