Onaysız Ekstra Ürün Satışı Ve İade Talebi

Beko yetkili servisi bulaşık makinesi kurulumuna geldiğinde yalnızca manyetik kireç önleyici ve gerilim koruyucu ürünlerini almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana haberim ve onayım olmadan 5 parçalık bir paket satmışlar, diğer 3 ürünü de ayrıca sanki bu paketin içinde olmak zorundaymış gibi yanına eklemişler.

Ben sadece kireç önleyici ve gerilim koruyucu ürünlerine onay verdim, diğer ürünler için ne bilgilendirildim ne de açık bir şekilde onayım alındı. Ödeme sonrasında paket içeriğinin bu şekilde olduğunu fark edince kendimi yanıltılmış ve istemediğim bir alışverişe zorlanmış hissettim.

İstemediğim bu ekstra ürünlerin iade alınmasını ve sadece onay verdiğim ürünlerin ücretinin alınmasını, ayrıca bu satış yöntemine dair gerekli uyarının ilgili servise yapılmasını talep ediyorum.