to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme Şartı Ve Şeffaflık Talebi
Beko marka fırınımın bir parçası kırıldığı için parça tamiri talebiyle Kahramanmaraş Elbistan ilçesindeki servisi aradım. Ancak servis, ürünü görmeden ve adrese gelmeden önce benden IBAN’a ödeme yapmamı isteyerek yaklaşık 1500 TL talep etti, isterseniz bir kısmını da gönderebilirsiniz şeklinde ifade kullandı.
25 Eylül 2026 tarihinde yaşadığım bu durumda, ürün daha kontrol edilmeden ve servis hizmeti verilmeden önden para istenmesi beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Bu ön ödeme talebinin gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve özellikle Elbistan’daki ilgili servis birimi hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Şikayetimin ilgili mağaza ve servis yetkililerine iletilmesini, bu tür uygulamaların son bulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
