Beko Kurulum Tarihinde Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet Yaşanması

Ümit · 2025-09-04T14:38:48+03:00

Beko Pekmezciler Bayburt bayisinden aldığım bocd t 6011 eg model ankastre fırının kurulumu için yetkili servis ürünü adresime getirdi. Ancak mutfak tadilatım yetişmediği için servisten kurulumun bir hafta sonra yapılmasını rica ettim. Servis ekibi bu talebimi olumlu karşıladı ve herhangi bir sorun olmayacağını belirterek ayrıldı. Belirttiğimiz tarihte, yani 04.09.2025 günü kurulumun yapılmasını beklerken, servis yetkilileri gelmeyeceklerini ve bana önceden “mutfağınız hazır olunca bayiye bilgi verin” şeklinde bir şey söylediklerini iddia ettiler. Oysa böyle bir bilgi verilmedi ve tarafıma söylenmeyen bir cümle üzerinden mağdur ediliyorum. Şu anda evimde ocak ve fırın olmadığı için günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Esentepe Mahallesi K**** Ö*** Sokak No:11/A Demirözü adresinde bulunan evimde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ümit

Ürünleriniz ve satış mağaza şubeniz süper. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Kurulum Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Sürekli Ertelenen Randevular Nedeniyle Mağduriyet

Yasin

Beko

480

Beko’dan Bocd t 6011 eg, bde 6041 g ve bfc 330g model ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünleri satın alırken bana tezgah ve fırın yeriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2025 tarihinde ilk aramamı yaptım, ertesi gün yani 25.08.2025’e randevu verildi. Ancak servis geldiğinde, tezgah ve f...

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kurulum-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-surekli-ertelenen-randevular-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Beko Ankastre Fırının Camı Aşırı Isınıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yunus

Beko

4.090

Beko Yetkili Bayi’den 2 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko bfc 631 b ankastre fırının camı, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca fırın çalışırken dışarıya fazla buhar veriyor. Bu durumu hem teknik servise hem de defalarca Beko ...

Yeni Aldığım Beko Fırında Üst Isıtıcı Sorunu Ve Garantide Yaşanan Mağduriyet

Ramazan

Beko

2.178

Beko bfc 631g ankastre fırınımı yaklaşık 20-25 gün önce Piranlar mağazasındaki Beko yetkili bayisinden satın aldım. Montajdan bir hafta sonra üst ısıtıcı rezistansın kenarları kırmızılaşıyor, ancak ortası hiç ısınmıyor. Montaj için gelen ekipte yalnızca 17 yaşında bir stajyer vardı ve ürünle ilgili ...

Yeni Aldığım Beko Fırında Üst Isıtıcı Sorunu Ve Garantide Yaşanan Mağduriyet

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Kullanılamayan Fırın Mağduriyeti

Benay

Beko

3.869

Evlendiğim zaman Beko'dan ankastre seti alırken bayideki yetkili personel uygun fiyatlı olması açısından depolarında son kalan bir ürünü satmayı teklif etti. Ocakta ve havalandırmada sorun yaşamazken fırında sorun yaşamaktayız. Eşim de bende çalışan olduğumuz için açıkçası fırını çok sık kullanmadık...

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Kullanılamayan Fırın Mağduriyeti

1 Destek

Beko Mersin/Erdemli Servis Şikayeti

Ozan

Beko

3.869

Beko Mersin/Mezitli bayisinden ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3'lü set alımı yaptık. Ürünlerin bize Mersin/Erdemli servisi tarafından 1 hafta sonra teslim edileceği ve kurulumunun yapılacağı söylendi. 26 Temmuz 2024 tarihinde gelmesi gerekiyordu. Ancak bizi 26 Temmuz 2024 tarihinde saat gece 22....