to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik/Beko Dem Delux çay-kahve makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hem su hem de çay kaçağı problemi yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda altından su sızıyor, çay haznesinden de kaçak oluyor ve bu durum asla düzelmedi.
Kocaeli Darıca’daki Arçelik/Beko yetkili servisine defalarca, aynı şikayetle başvurdum. WhatsApp üzerinden servisle sürekli yazışmalarım, gönderdiğim fotoğraf ve videolar oldu, servis elemanları artık beni tanıyacak kadar sık geldiler ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek ürün tekrar tarafıma teslim edildi. Servise kaç kez gittiğini ben bile hatırlamıyorum, ama en az on defa servis süreci yaşadım ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Şu anda ise 6 ayı geçtiği için ürünün değiştirilemeyeceği, “servise getir götür, garantiyi doldur, sonra zaten çöp olur” anlamına gelen, tüketiciyi hiç önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Halbuki bu sorun ilk günden beri devam ettiği için benim açımdan ürün baştan beri ayıplı durumdadır.
Arçelik/Beko’dan, kronik arızalı olan Dem Delux ürünüm için ya birebir sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gidip gelmeme rağmen sorunum çözülmediği için, artık kalıcı ve adil bir çözüm bekliyorum.
Beko marka çay dem çaycımı su akıtma şikayeti ile 04.04.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ürün servise giderken üzerinde hiçbir çizik, deformasyon veya kireçlenme yoktu, tertemiz ve özenle kullanılmış durumdaydı. 07.04.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildiğinde ise çaycının çizik içi...
Beko’dan önce BM6147 model, ardından değişim sonrası tekrar aynı model, sonrasında ise üzerine ücret ödeyerek BM6247 model bulaşık makinesi aldım. Ancak aldığım ilk günden beri tüm makinelerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Makine programı bitmeden, daha yaklaşık 1–1,5 saat kala programı sonlandırıp k...
Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık son 3 aydır makineyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Çalışma esnasında yerinde durmuyor, hareket ederek yer değiştiriyor. Deterjan gözündeki deterjanı her zaman tam olarak almıyor ve makinenin...
Beko marka bulaşık makinesini aldığım günden itibaren yıkama sonrasında hem üstünde hem de altında sürekli köpük kalıntıları bırakıyor. Ürünü kurulum için yetkili servise açtırdım, kurulum da yine Beko yetkili servis tarafından yapıldı. İlk yıkamalardan itibaren bu köpük bırakma sorununu görünce hem...
Dempro otomatik çay makinem arızalandığı için 20 Şubat’ta İstanbul Kağıthane Gültepe’de bulunan İlkim Teknik servisine teslim ettim. Arıza tespiti yapılabilmesi için benden önce 320 TL ödeme alındı. Daha sonra servis beni arayarak üründe 7 parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de 5.490 TL ücre...
Yorumlar