to read complaints and reviews, or file yours.Kazanı İkiye Ayrılan Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
Yaklaşık 6-7 ay önce Beko markasının cmx10120 model çamaşır makinesini aldım. Sadece 6 aylık olan makinenin kazanı ortadan ikiye ayrıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde ürünün değişimi yerine onarım yapılacağını söylediler. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, ancak tarafıma net bir tarih verilmedi, “bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Hem yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem de belirsiz bir onarım sürecine bırakılmam beni mağdur etti.
Kocaeli Çayırova’da kullanmakta olduğum bu ürün için onarımı kesinlikle kabul etmiyor, ayıplı ürün olduğu için çamaşır makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kazan değişimi yapacaklarını söylediler ama beni bir aydır oyaladılar biz kazan değişimi istemiyoruz çünkü bu modeldeki makineyle alakalı çok fazla şikayetler olduğunu gördüm bu şikayetin tekrarlama durumu var farklı bir model bir üst model olabilir kesinlikle makinenin değişmesini talep ediyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Beko, bana dönüş yapmayı ve sorunu çözmeyi düşünüyor musunuz 1 aydır çamaşırları komşuda yıkamaktayız. Bu sizce önemsiz mi.
