to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Talep Takip No: 5142***01 kapsamında tarafınızla iletişime geçmekteyim.
Uzun yıllardır Beko markasını tercih eden ve çevreme de gönül rahatlığıyla öneren bir müşteriniz olarak, yaşadığım bu durumun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim.
Tarafıma ait çamaşır makinesinde yetkili servis tarafından kazan arızası tespit edilmiş olup, kazan değişimi önerilmiştir. Ancak kazan, cihazın en kritik ve temel parçalarından biri olup bu işlem basit bir onarım değil, ürünün ana yapısına doğrudan müdahale niteliği taşımaktadır.
Ürünüm henüz yeni olup, bu denli kapsamlı bir onarımı kabul etmem mümkün değildir. Ayrıca cihazın sökülmesi ve taşınması sürecinde oluşabilecek kozmetik hasar ve performans kaybı ihtimali de tarafımca kabul edilemez bir risk oluşturmaktadır.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklarımı kullanarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko markasına duyduğum güvenin bu süreçte karşılık bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Talebimin değerlendirilerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...
Beko markasına ait çamaşır makinemizi yaklaşık ay önce garantisi başladı. Ancak bu kısa süre içinde cihaz defalarca farklı arıza kodları verdi ve düzgün çalışmadı. Arıza kodlarının fazlalığı nedeniyle sorunun kaynağını biz de anlayamıyoruz, serviste anlamıyor. Cihaz sürekli olarak yürüyor, sıkmada d...
Beko marka çamaşır makinemin kazanı yaklaşık bir ay önce arıza verdi ve yetkili servis tarafından kazan değişimi yapıldı. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen makine yeniden arıza verdi, yine kazanla ilgili sorun olduğu ve tekrar kazan değişimi gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede iki...
Beko’dan aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta evin içinde gürültü yapıyor. Son bir haftadır ise her yıkamada bu ses daha da rahatsız edici hale geldi. Bu sorunla ilgili daha önce yetkili servise başvurd...
Beko’ya yazılı şikayet metni Konu: Arızalı Ürün ve Süreçteki Usulsüz İşlem Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Beko marka bir ç...
Yorumlar