to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Ödeme Özelliği Açılmadığı İçin İş Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce dükkanımız için Türkiye Finans’tan hesap açtık ve Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı verildi. Ancak cihazda karekod ile ödeme özelliği olmadığı ya da aktif edilmediği konusunda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde müşterilerimizin büyük çoğunluğu kart ya da nakit taşımıyor, ödemelerini telefon üzerinden yapıyor. Bu nedenle karekod ile ödeme alamadığımız için müşterilerimiz kasaya gelip geri dönmek zorunda kalıyor, bu da hem iş kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyoruz ve bu konuyu bankaya ilettiğimizde en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı. İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden işlem yapıyoruz ve hâlâ karekod ile ödeme alamıyoruz.
Türkiye Finans’tan Beko X30 TR yazarkasa pos cihazında karekod ile ödeme özelliğinin en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
