Beko iletişim merkezi servis

Beko yetkili servisten almak istediğim ocak değiştirme işlemi ile ilgili olarak; - Açılan kaydın yanlış açılması - Paylaşılmayan ek ücretler alınması - Teknik servis ile çağrı merkezi arasındaki iletişim kopukluğu - Teknisyenlere yanlış beyanlarda bulunarak evime yönlendirilmeleri ve ücretin em...

Çeyiz eşyası olarak aldığım Beko marka buzdolabı 03.08.2024 tarihinde kurulum/montaj aşamasında hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün değişimi için talepte bulundum, defalarca aramama rağmen konu ile ilgili ürünün değişim yapılıp yapılmayacağı akıbetinin ne olacağı hakkında geri dönüş yapılmıyor. Kurulum ...

23.07.2024 tarihinde teslim edilen Beko marka klimamın kurulum randevusunu almak için çağrı merkezini aradığımda 17 gün sonrası 09.08.2024 tarihine randevu verildi. Kurulumun daha erkene alınması için günlerce üst üste aramalarımızda yetkili servis ile iletişime geçileceği ve bizi bilgilendirecekler...

Evim için online siteden aldığım 109471628 sipariş numaralı Beko CMX 8100 çamaşır makinesi yolda ezilmiş. Servis teslim etmedi ve yenisini getireceğini söyledi. Oysa ki servis günü için önceden ayarlama yapmıştım çünkü başka şehirden geldim. Şimdi dönmem gerekiyor ve çok zor durumda kaldım. Servis b...

Ocaklı fırın 11 gündür takılmadığı için doğalgazı bile bağlatamadım, Beko Muğla yetkili servisi ve genel merkez bu konuda iletişime geçmedi 4 kere aramama rağmen. Muhatap olacak bir yere bile yönlendirmeden süreci uzatıyorlar. Bu kadar köklü bir firma için utanç duyulası olsa gerek

Bir, iki yıl önce, Beko marka 670531 El model no frost buzdolabı aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri ne soğutuyor ne de donduruyor. İlk servisi çağırdığımızda ürün sıfır olmasına rağmen ekran bozuk dediler, ekranı değiştirip onardık deyip gittiler. Ancak sorun düzelmeyince tekrar çağrı merkeziy...

Beko'ya ait klimadan su sızıntısı vardı. 11 Haziran'da servisi aradım, 3 hafta sonra servis geldi. Montaj hatası olduğunu belirleyip fotoğraf çektiler ve talep oluşturdular. 'Sizi ararlar' dediler ve gittiler. 3 Temmuz'da montaj servisinden E*** Bey'e durumu anlattım. 'Size bir numara vereceğim, ora...

Arçelik Beko klima Okmeydanı servisi 24 Haziran 2024'te alınan klima ilk önce 13 Temmuz 2024, ikinci olarak 15 Temmuz 2024, son olarak 16 Temmuz 2024 için iptal edildi. 25 günde takılamayan ve ilgisiz servis birbirinden habersiz iletişim merkezi Beko klima pişmanlıktır.

Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...

Öncelikle servis personeli müşteri iletişimi 0 (sıfır), insanlarla nasıl konuşulması gerektiğinin farkında bile değil. İnsanlar problemlerine çözüm bulsunlar diye aradıkları serviste, hakarete varırcasına son derece lakayıt bir yaklaşımla sizden para almak için montaj sırasında aparat ücreti talep e...

Geçtiğimiz hafta, Beko İstanbul Maltepe Karalar şubesinden satın aldığım klimam için bayi, "keşfe hiç gerek yok zaten 12.000 BTU'luk bir klima arkadaşlar bunu her türlü ayarlar diyerek satış işlemini gerçekleştirdi. 9 Haziran Pazar günü teknik servis elemanları evime kurulum için geldiler. Gelen ser...

108368835 sipariş numaralı klima yı Beko resmi sitesinden aldım fakat 5 gün kargoda göründü ve bugün 12.06.2014 tarihinde merkez ile iletişime geçtiğimde ürün servis e teslim edilmiş göründü. 08.06.2024 tarihinde fatura sı kesilmiş ürüne kurulum tarihi 01.07.2024 verdiler. Balıkesir yetkili servis a...

Yaz ayları geldiğinde stok bulamam ve teslimat uzar diye 05.03.2024 tarihinde Beko mağazasından aldığım Beko bss 4600 model su sebilini 30.05.2024 tarihinde kullanmaya başladım. İlk kullanımımda suyu yeterince soğutmadığını fark ettim. Zamanı geçtiği için iade edemedim ve bayi ile iletişime geçtim s...

Merhaba, babam r****** g***** adına kayıtlı Beko marka buzdolabımız mevcut. Buzdolabının garanti süresi Kasım 2024 yılında bitmekte. (Deprem sebebiyle fatura ve garanti belgeleri şu an elimizde mevcut değil ancak çağrı merkezi ve yetkili servis garantisinin hala devam ettiğini iletti.). Deprem dönem...

Beko marka çamaşır makinesi aldım, Kayseri Forum AVM'deki Bayramoğlu bayisinden. Aldığım çamaşır makinesi, garanti kapsamında kurulduktan sonraki ilk çalışmada, deterjan konulan çekmeceden köpüklü su akıtmaya başladı. Bayi ve kurulum servisi ile iletişime geçtik. Bize, yetkili servis için 3 gün sonr...

Beko yazarkasa pişmanlığına dair düşüncelerinizi paylaşmayın. Beko yazarkasa 300 TR Yeni Nesil ÖKC, 2023 Kasım ayında alındı ve bu kadar kısa sürede haftada bir kez teknik servis tarafından alınıp geri gönderilmektedir. İletişim kurup ürün ile ilgili çözüm aradığımızda çağrı merkezi, 'Cihazı kapatma...

Beko firmasına ait Beko 300 TR model yazarkasa pos cihazını kullanmaktayım ve bugün teknik bir arıza ile karşılaştım. Bataryayı çıkarıp tekrar yerine taktım; fakat sorunu çözemeyip 'cihazınızda teknik bir arıza oluştu' şeklinde bir uyarı almaya devam ettim. Beko çözüm merkezi ile iletişime geçtim ve...

İş yerimin Beko 220TR yazar kasa POS cihazını yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Yazılımın yeniden yüklenmesi gerektiği hatası verdi. Ben de çağrı merkezini arayarak servis talep ettim. Diyarbakır Bağlar servisini yönlendirdiler. Ertesi gün Bağlar Beko servisi arayarak servis ücretinin 600 TL olduğunu...

Merhaba, mutfak şefi seti aldım ve 1 ay olmadan ürünü ilk kullanımda hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp 30 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünün ilk kullanımda hata verdiğini belirttiğimde, bana iade hakkımın olduğu ancak hata nedeniyle servisin incelemesi sonucunda iademin g...

2021 yılında Beko marka bir robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden beri sürekli problemler yaşıyorum. Defalarca servis çağırmak zorunda kaldım ve en sonunda cihazım bir ay boyunca serviste kaldı. Sonrasında ise cihazım sıfır bir makineyle değiştirildi. Ancak, gelen yeni robotun eskisinden d...