to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Beko Dondurucu Arızası Ve 800 TL Tespit Ücreti
Beko marka 3401 j model sandık tipi derin dondurucuyu Adana Sarıçam Bayramlar Beko bayisinden almıştım. Yaklaşık 4 yıl kullandığım ürün, garanti süresi biter bitmez iki gün önce arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi ve içindeki tüm yiyecekler çözülmüş durumda.
Beko ile yaptığım telefon görüşmesinde, garanti süresi dolmuş bir üründe sadece arıza tespiti için bile 800 TL ücret talep edildiği söylendi, tamir için ne kadar ücret isteneceği ise belirsiz. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve daha tespit aşamasında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu Beko ile yaşadığım ilk sorun değil; yaklaşık bir ay önce çamaşır makinem de garanti süresi dolmadan arıza yaptı.
Derin dondurucumun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Donmuş gıdalarımın bozulması nedeniyle yaşadığım maddi zarar konusunda yardımcı olunmasını ve derin dondurucumun ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
