to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko KM99B model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Bağcılar Meydan Beko bayisinden aldım ve Bağcılar’da kullanmaktayım. Bir ayı aşkın süredir makinem sürekli olarak alarm veriyor, kendini kapatmaya çalışıyor fakat kapanmadan tekrar çalışmaya devam ediyor; zaman zaman da kendi kendine kapanıyor. Bu sorun neredeyse tüm programlarda ve her kullanımda yaşanıyor.
Garanti süresi devam ettiği için Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Servis, iç filtre değişimi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında değil bakım kapsamında olduğunu belirterek benden 3800 TL ücret talep etti. Ayrıca, filtrelerin yılda bir kez değiştirilmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu söylediler. Ancak, ne satın alırken ne de garanti belgesi veya kullanım kılavuzunda filtre değişiminin ücretli olduğuna veya yılda bir değiştirilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Tüm belgelerim elimde mevcut ve hiçbirinde bu konuda bir ibare yok.
Bu durumun müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Sözleşmede veya kılavuzda yer almayan bir bakım masrafı için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Heyeti’ne başvurdum ve süreci bekliyorum. Kurutma makinemden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında çözüm sunulmasını ve makinemin ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Beko km99B model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli/Darıca Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çok uzun süre çalışıyor, sürekli aynı devirde devam ediyor ve kıyafetler tam olarak kurumadan, aşırı derecede kırışık ve küçülmüş şekilde ...
Beko KMB 900 model kurutma makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür kurutma yapmıyor ve sürekli takılı kalıyor. 2,5 ay boyunca evde olmamama rağmen, makine çalışmadığı halde servis tarafından 'filtresi tıkanmış' denilerek ücret talep edildi. Ücretli servisi kabul etmediğim için...
Beko km 93B model kurutma makinem 3 gündür kurutma işlemini gerçekleştirmiyor. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Bursa Beko servisini arayarak destek talebinde bulundum. Servis, makinede bakım gerektiğini ancak işlemin garanti kapsamında olmadığını belirtti ve 1770 TL ücret talep etti. Oysa elimd...
Beko km94B model kurutma makinesini Denizli’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır makine sürekli çalışıyor ancak çamaşırları kurutmuyor. Sorun her çalıştırmada tekrarlanıyor ve makineden verim alamıyorum. Sorunun çözümü için Beko yetkili servisini çağırdım. Garanti süresi devam etmesine rağmen bakım...
Yorumlar