to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Ve Ücretli Servis Talebi Kabul Edilmiyor
Beko marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri sürekli arıza yaşıyoruz. Makinenin körüğü şimdiye kadar üç defa yırtıldı. Her seferinde yetkili servis gelip işlem yaptı ancak körüğün neden yırtıldığını ne biz ne de gelen servisler açıklayabildi, sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Ürün 24.02.2025 tarihinden beri kullanılıyor ve hâlâ garanti kapsamında. Buna rağmen son olarak gelen iki farklı servis bizden ücret talep etti; biri 2.700 TL, diğeri ise 3.700 TL istedi. Garanti kapsamında olan ve ilk günden beri sorun çıkaran bir ürün için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm servis işlemlerine ait belgeler de elimde mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Sürekli aynı arızayı veren bu çamaşır makinesi için ücretsiz şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve en makul seçenek olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürünüm 12 aylık olmasına rağmen kazan körüğü üçüncü kez yırtılmıştır. Daha önce de servis işlemi yapılmıştır. Tekrar onarım istemiyorum, ürün değişimi talep ediyorum. Servis kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
