to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Ücretli Talep Ediliyor
Beko marka çamaşır makinemin plastik kısmında yaklaşık bir haftadır yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen gelen yetkili servis, bu parça için 3.500 TL ücret talep etti.
Geçtiğimiz Perşembe günü eve gelen yetkili servis, sorunun tespiti sonrasında parça değişimi gerektiğini söyledi ancak garanti olmasına rağmen bu işlemi ücretli olarak yapabileceklerini belirtti. Kullanıcı hatası olduğuna dair herhangi bir somut açıklama veya ikna edici bir gerekçe sunulmadı.
Garanti kapsamındaki bu arızanın, ek ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını ve gerekli plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
