Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Değişim Talebi

Nisan ayının 20–25’i arasında aldığım Beko cmx 11140 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Makine ilk başlarda normal çalışırken yaklaşık bir hafta önce çamaşırları sıkma aşamasında ıslak bırakmaya başladı. İlk seferinde çamaşırın az gelmiş olabileceğini düşündüm, daha sonra orta ağırlıkta çamaşırla denememe rağmen yine aynı sorun yaşandı ve sıkma işlemi gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine yetkili servis iki kez evime geldi. İlk geldiklerinde makineyi çalıştırıp bir sorun olmadığını söylediler. Bugün tekrar geldiler, programı sıfırlayıp yine “oldu” denilerek teslim ettiler. Ancak servis gittikten sonra hemen makineyi yeniden çamaşırla denediğimde sıkma işleminin yine olmadığını gördüm. Bir hafta içinde üçüncü kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum.

Makineyi Adana Yüreğir Saydam Caddesi’indeki adresimde kullanıyorum ve ürün halen garanti kapsamındadır. Defalarca denememe ve iki kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için artık tamir istemiyorum, bu cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.