to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Beko CMX11140 11 kg çamaşır makinesini aldığımda, ilk gelen makinede kazan kilidi unutulmuştu. Bu nedenle makine değişimi yapıldı. Ancak yeni gelen makinede ise farklı bir sorunla karşılaştım: Makine bazen sıkıyor, bazen ise sıkmıyor. Bu sıkma problemi aldığım günden beri devam ediyor. Servis çağırdığımda, servis personeli yanındayken makine sıkma işlemini yaptı, fakat normalde çoğu zaman sıkma yapmıyor. Elimizde sıkma yapmadığına dair video da olmasına rağmen, servis yalnızca kendi gözleriyle görmediği için bir işlem yapamayacağını belirtiyor.
Ürün garanti kapsamında ve ben artık bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse 10 kg’lik bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Adana/Seyhan’da yaşanıyor ve seri numaram 703427’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorununuz ne zaman içinde döndüler bende 11kg aldım aşırı sallanıyor fakat normal diyor servis yürümedi mı makine normalmiş iade talep ettim