to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunu Ve Sıkma İşlevinin Çalışmaması Nedeniyle Çamaşır Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
Beko marka Cmx11140 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 10 gün önce Beko Essa mağazasından aldım. Makineyi aldığım günden beri yıkama esnasında belirgin bir ses sorunu yaşıyorum. İlk günlerde daha az olan ses, kullandıkça giderek arttı ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi. Ayrıca makine bazen sıkma işlemini de yapmıyor.
Yetkili servis eve gelip kontrol etti ancak sesin normal olduğunu söyledi. Kayışların birbirine sürtmesinden kaynaklandığını belirttiler ama bu sesin normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum, çevremde kimsenin evindeki çamaşır makinesinde böyle bir ses yok. Hem ses problemi hem de zaman zaman sıkma yapmaması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Ürünün sıfır ve yeni alınmış olması sebebiyle bu sorunu kabul etmiyorum. Beko’dan, yaşadığım bu ses ve sıkma problemleri nedeniyle çamaşır makinesinin değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firma beni bugün aradı sıfır cihazdan bu sesin gelmesi normalmiş şaka gibi gittikçe yükselen bir sürtme sesi ve sıkma yapmaması nasıl normal karşılanıyor anlamıyorum gelen servis bu içinde parçalar birbirine sürtüyor rahatsız edici ses ve ilerde başka sorunlara da yol açar diyor ama firmanın verdiği karara bakın. Derhal bu düşüncenizden vazgeçin ben tonla para verdim bu cihaza ayıplı malınız bunu kabul edin hemen iade gerçekleştirin aksi takdirde hakkımı avukatımla sonuna kadar ararım.
Fabrika hatalı ürün yollayıpta insanların emekleriyle oynamayın. Sıfır cihaz ilk günden sorunluysa siz bu ürünü değişime veya iadeye almak zorundasınız, 27 aralıkta aldığım makine nasıl olursa kayışları amortisör sesi normal karşılanıyor soruyorum ben sizlere.. Tüm sosyal medya mercilerinde hukuki olarak her türlü hakkımı arayacağım bunu böyle bilin.
Derhal ürününüzü iade alın, 10 günde 3 servis geldi derhal yoksa tüm sosyal medya mercilerinde ve haber kanallarında Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gidecek bu konu
Beko’dan mağazadan yaklaşık 26 bin tl ödeyerek aldığım Cmx11140 model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Makinenin kayışları daha ilk günden kopmuş durumda olduğu için ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Beko’ya ve yetkili servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir arıza yaşamam ve buna rağmen ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle, ayıplı çıkan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Beko cmx11140 model çamaşır makinesini 26 Aralık tarihinde aldım. Aldığımdan beri makine düzgün şekilde sıkma yapmıyor, çalışırken cızır cızır sesler geliyor ve makine elektrik kaçırıyormuş gibi rahatsız edici bir durum oluşuyor. Ürünü yeni almama rağmen ilk günden beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte ilgi ve alaka beklediğim halde yeterli destek alamadım. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalı olması ve sorunun giderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Bu nedenle, arızalı olan çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
